如何通过明信片有效获取电商平台（如亚马逊）的评论?

如何使用明信片/信件进行邀评？

什么是明信片/信件邀评?

通过邮寄明信片/信件等实体广告到消费者手中来进行营销的行为被称为直接邮寄营销，明信片邀评是通过给真实订单的详细地址发明信片，邀请客户对购买的产品写评论，分享购物体验。

由于明信片文案是自设计的，所以相比Amazon后台固定格式化的催评邮件，更有感染力。倘若邀评在真诚基础上，还能给予客户一些实际的感谢，成功率会有明显提高，是Amazon后台催评无法企及的。

为什么要邀评?

有研究表明，在Amazon平台，有90%的客户购物会参考Reviews和Ratings。对于那些科技产品或当季流行产品，Reviews和Ratings在购买决策中发挥关键作用，影响度高达164%。而对于那些Amazon品牌新秀而言，产品Reviews和Ratings则更为重要，它意味着竞争力、市场地位和品牌价值。

产品Reviews不仅对提高购买转化有重要作用，也是Amazon搜索排名算法中权重比较大的因子。可以说，维护好一个Listing的评论数量和质量，是Amazon运营工作的重要内容。然而，调查发现，随着Amazon名气越来越大，到Amazon平台购物的人越来越多，总体留评率在不断下降，而差评率却在上升。这是因为在自然状态下，购物不满意的人有更强的意愿做出评价。我们推出明信片邀评，就是为了打破这种局面，让满意的人也发声，让好产品看得见。

明信片邀评是否安全?

邀评本身是符合Amazon政策的。在Amazon卖家后台，Amazon给每个订单提供有邀评按钮，鼓励卖家向买家索要评论。因为越来越多的产品评论不仅有利于卖家，也符合Amazon平台自身的利益。然而，曾经一度，有些卖家为了上评论，通过返现加佣金的方式，伪造了购物需求和虚假评论。为此，Amazon专门开发了AI系统，来识别和制止这些虚假的购买行为。虚假购买一旦被AI识别，不仅会掉评，而且还会触发警告，甚至是更严重的处罚。

与传统的虚假购买完全不同，明信片邀评则完全基于客户的真实购买，所以在AmazonAI看来，产品购买行为是完全没有任何问题的。同时，明信片又是单独发的，Amazon无法在仓库查验。应该讲，倘若在邀评上合理有度，不激怒卖家投诉，从实践来看，还是比较安全的。

明信片邀评质量如何?

明信片邀回来的评论是真实购买的评论。这些评论既可以提高Listing排名权重，又可以提升购买转化。

与此同时，由于是真实需求、真实购买和真实使用，回来的评论更真实，更丰富，更多维，评论内容也更具参考性。

明信片邀评成本如何?

以美国为例，假设一张明信片的印刷邮寄成本为4.5元，回评率是8%，则一个评论的投放成本为56元，差不多8.8美元。返现额度普遍在15~30美元之间，通常不需要超过产品自身的售价，相当于打了一个折扣。因此，相比传统刷单，这个明信片邀评综合成本要低很多。因为传统真人刷单，一是要60-80元的操作费，二是需要按售价全额返现，三是容易被AI识别而掉评。

选择明信片还是信件更好?

1)我们同时支持发送明信片或信件进行邀评。发信件因为邮费更高，加上多个一个信封和多一个装信封环节，所以相比发明信片成本略高。

2)一般说来，信件不容易被忽略，转化也因此要略好于明信片，而且隐秘性更好。

3)如果是更关心投放成本，可以选择明信片。如果更在乎隐蔽性和投放质量，可以选择信件。

4)实际操作中，可以通过A/B测试来确定用哪种方式更适合你。

返现用Amazon礼品卡还是用PayPal?

1)用Amazon礼品卡和PayPal都是可以的。

2)在宣传时，说送Amazon礼品卡更好，客户会觉得更安全。

3)在实际操作时，在征得客户同意的情况下，用PayPal返现会更隐秘一些。

明信片或信件模板制作有哪些注意事项?

明信片或信件的模板制作要兼顾安全性和回复率，大概有这么几点建议:

1)模板个性化。尽量不要全盘照搬市面上现成的模板，要有一定的差异性，以免撞衫严重，一荣俱荣，一毁俱毁。

2)设计上尽量做到美观、大方。切忌搞成粗糙的小卡片，容易引起客户的反感。

3)礼貌用语，言语克制、诚恳，不要挑战客户的底线。不要出现只有5星好评才会有返现之类的话语。

4)合理引导，步骤清晰。清楚地告诉客户要怎么做。

5)尽量不要用官方邮箱作为联系方式。

6)模板中可以加入邮箱的二维码，以方便扫码发邮件。

7)注明不要在Review中上传明星片或信件图片。

8)注明不要在Amazon上直接联系卖家，以降低客户在Amazon联系你的概率。

9)设立奖励，尽量不要搞苛刻的条件限制，不要搞捉迷藏，让客户知道做了就有，是确定性获得。

如何挑选发送地址?

1)挑选新订单，最好不要超过1个月的订单。

2)挑选BuyName和ShippingName相同或相似的个人买家。

3)如果只是挑选一部分发，先挑选女性买家。

4)剔除测评订单。

5)剔除已经上过评论的订单。

如何处理一些常见的意外?

1)如果客户回复不会操作怎么办?给予细细引导，耐心讲解。

2)如果客户拿一个之前上过的评论给你怎么办?同样返现。

3)如果客户给的评论不是5星好评怎么办?询问原因，能说动其修改的最好，改不成的也要心平对待，给予返现。

4)如果客户的评论无法显示怎么办?可以先等等看，实在显示不了，可以给客户其它优惠，比如折扣券。如果客户坚持要返现，最好是给。

如何把控投放节奏?

1)尽管目前还没有碰到因为大批量回评而被Amazon删评或警告的情况，但这始终不合常理，还是应把评论控制在合理的区间。

2)由于产品不同，返现金额不同，回评率会有所差异。所以在投放节奏上，要视具体回评情况而定。回评率高，就减少返现金额或减少投放数量;回评率低，就优化内容模板，增加返现金额，或提高投放数量。

3)卖家可以通过试投来确定某款产品的实际回评率，然后再来确定这款产品的投放频率和每次投放的数量。

如何获得客户地址?

无论是发明信片还是发信件，都首先要知道订单的详细地址。

市面上一些拥有Amazon高级开发者权限的ERP系统是可以导出订单详细地址的，可以直接问ERP客服如何导出订单地址。对于无法自己导出地址的卖家，我们会提供相应的服务，来帮助导出最近30天内的订单地址。

如何使用我们的明信片服务?

您可以直接在本网站免费注册并登录直邮营销系统，只需上传设计稿（图片）、上传邮寄地址（表格）、充值（支持在线充值）、创建订单即完成了所有下单环节。系统后端会自动化传输您的订单至海外印刷厂，在1-3个工作日内即可完成印刷并寄出。您只需等待约一周的时间，就会陆续有消费者按照您在明信片上写明的联系方式与您联系。 若有更多问题，欢迎随时咨询我们。