直邮营销信件应该怎么写

2023-11-21 15:30

在创建直邮活动之前,除了需要正确定义目标和受众、了解最新趋势和客户的购买偏好以外,还需要对直邮的内容进行规划。

信件作为运用得比较普遍的直邮形式,为了充分地让它发挥作用,在编辑一封信件时,可以考虑遵循AIDA模式。

AIDA可能是创建有效直邮信件最传统、也是迄今为止最简单的模式之一:

A(Attention):吸引收件人的注意力

I(Inspiration):激发收件人的兴趣

D(Desire):提高收件人采取行动的欲望

A(Action):请收件人采取所要求的行动

最初这个模式是由Elias St. Elmo Lewis在1898年创建的,能被沿用至今也经过了不断的修订、增强和改善。

Attention:标题或第一句话

标题最重要的任务就是抓住收件人的注意力,所以要将标题放在最醒目的区域,使其简短、易于理解并尽可能接近整个直邮信件的要点。

避免使用负面词语,也不要承诺像“轻松赚钱”这样的话,不然可能会让收到的人觉得这是个骗局。

如果想让标题脱颖而出,可以使用粗体或比文案其余部分更大的字体。一个好的标题会促使收件人进一步阅读信件的内容。

比如:

这里有个很好的点子可以让____变得更简单

您想要摆脱以下哪一个____问题?

Inspiration:个性化的设置

在信头包含公司logo、名称、地址和联系方式,用于告知收件人您的身份,也使您的信件看起来更加专业。

以亲切的问候语开始您的信件。当拥有客户数据时,可以在开头用“客户姓名+先生/女士”这样的称呼;如果不确定客户性别的话也可以用“亲爱的+客户姓名”作为开头。

当对信件内容有了个性化的设置时,就会让客户觉得这封信是专门为他而寄的。

尝试从一开始就吸引收件人的注意力,并通过尽快说出您的价值在哪来让收件人渴望阅读更多内容。

Desire:讲述关于产品或服务的成功

为避免您的潜在客户停止阅读,在保持文案流畅的同时也要以友好的对话的方式提升他们的兴趣。

在信件中附上成功故事、案例、收获到的好评、数据等,比如“70%的客户再次向我们购买”或“仅2022年我们就在全球售出了200万件”。

这些都可以让收件人相信您的产品或服务是值得信赖的,也让您的潜在客户渴望了解更多关于产品的信息。

Action:行动引导(CTA)

精心设计的CTA是提高直邮信件回复率的关键。告诉您的收件人,如果他们想得到您提供的优惠/促销,他们需要做什么(打电话、发电子邮件、点击链接、扫描二维码)。 同时设置有限的时间、有限的物品等,为活动打造紧迫感。

不要忘了折扣和优惠,直邮的主要目的是向您的潜在客户提供一些东西,以换取他们完成CTA,从而促成交易或使他们更接近转化。

可以在信的末尾使用PS语句重述您的CTA,因为许多读者倾向于跳过整封信而阅读最后的PS行。比如,“PS:您可以呆在家里,通过在www.xxxxxx.com查看更多关于产品的信息”或“PS:20%的折扣仅在2023年5月15日之前有效,访问我们的在线商店并立即开始购物。”

除了AIDA的模式以外,直邮信件还可以考虑以下内容:

Description:描述产品和服务

当引起收件人的注意时,就可以进一步阐述您的产品或服务来保持他的兴趣。

注意在描述时为了让客户容易理解,尽量避免过多的销售术语。

描述您的产品优势更有可能获得转化,而不是列出客户已经知道的功能。就像很多女性买鞋是因为鞋给了她们自信,让她们看起来更有魅力,而不是因为舒适或实用。

对于一些重点的内容可以把字体加粗(字体不要大过于标题)或使用不同颜色的字体,让客户阅读起来更加地方便。

Conviction:保持说服力

如果想让您的潜在客户相信您所说的一切都是真实准确的,可以在信件中包括来自真实客户的推荐,让使用过产品的客户来评价您的产品为他们带来的好处。如果能得到名人或有影响力的人的代言,那就会更有说服力。

Advantage:列出特别的优势

当您的产品或服务具有独特的优势,尤其是同类产品没有而您有的,就可以特别列出来。 使用图标+简短的文本代替段落,会让收件人更容易看到,并且会从文案的其余部分中脱颖而出。

Persuasion:测试和查阅

即使你写了一封杰出的直邮信件,也不要忘记从头到尾阅读一遍甚至多遍。注意突出强调您的优惠、CTA或特定提案,以确保您的潜在客户会响应。

通过测试您的文案,根据他人的反馈来确保您的语言和采用对话形式都是合适的,根据测试来不断地让内容优化。