直邮营销的有效性：来自Forrester的报告

许多营销人员可能会质疑直邮营销的有效性，但研究表明，它能够以数字营销无法比拟的优势来吸引消费者的注意力。

最近，Forrester（独立的技术和市场调研公司）撰写了一份深入的报告，探讨了直邮营销的有效性，以及它如何在与消费者接触的过程中弥补数据营销的缺点。

他们将USPS（美国邮政）视为直邮行业的专家，以获取数据和见解，以帮助编制其报告。他们还采访了数十家企业，以了解他们在直邮营销方面的经验，并了解直邮营销是如何帮助他们与潜在客户建立联系的。

该报告充满了惊人的数据，其中包含用于有效的直邮活动的最新数据和策略。该报告的标题为“直邮捕获了对数字营销无所适从的消费者的注意力”，该报告讨论了赠与的心理以及如何与数字营销一起使用直邮营销。我们摘录了一些内容方便大家阅读：

什么是直邮营销？

简单来说，就是企业将广告直接邮寄给可能对产品感兴趣的消费者。

直邮营销真的有效吗？

答案是肯定的。研究表明，直邮在作为企业的营销渠道时具有许多优势。Forrester报告提供了直邮有效的很多原因，以下是其中的10个：

• 1、吸引数据时代中消费者的注意。

数据时代的消费者通常不熟悉直接邮件。这是一个新渠道，可以吸引他们的注意力，因为他们每天都会接触大量的数字渠道，对数字营销产生了一定的疲劳和抗拒。

• 2、建立情感联系。

向潜在客户发送礼物时，他们会与您建立积极的情感联系。当他们收到礼物时，他们更有可能做出回报，因为互惠理论在礼物赠送中起着重要作用。

• 3、满足现代消费者的期望。

USPS的高层管理人员Kris告诉Forrester，包裹递送已成为现代生活的主要内容。克里斯说：“我称它为'亚马逊效应'， 我们都希望现在得到包裹。”

• 4、个性化内容。

基于数据的营销和直接邮件是齐头并进的，您可以将文案针对性的个性化修改，比如姓名、购物历史等，并以此获得更好的响应率。

• 5、长期的展示。

很多消费者习惯将收到的直邮广告保留一段时间，以备不时之需。27%的直邮广告被消费者在家中保存超过4周。

• 6、确保更多的活动响应。

礼物可以用作表示考虑或接受邀请的感谢标志。在活动开始之前通过电子邮件将您的礼品卡发送给您的活动参与者，提醒他们活动的日期。另一个策略是要有礼物赠予，直到他们预定活动为止。

• 7、提高营销收益。

Forrester举例说明了直接邮件的有效性。根据Forrester的报告，直邮营销的投资回报率约29%，与Facebook等社交媒体营销的30%基本持平。当企业在多渠道营销中加入了直邮后，比未加入的收益率增加了38%。

• 8、唤醒停滞的消费者。

Forrester表示，将直邮寄给那些已经注册会员但未购买的消费者时，得到了非常积极的结果。您可以寄送一条可爱的品牌袜子，上面写着：“它和您看中的鞋子更配哦。”

• 9、缩短销售周期。

客户发现，通过直接邮件可以快速获得反馈，并缩短销售周期。

• 10、庆祝重要的商业事件和节日。

您可以通过直接邮件庆祝品牌的里程碑事件，邀请消费者参与活动或者发放优惠券，进而培养更深入的消费者关系。

试着行动

Forrester在此报告中进行的研究，启发了更多的企业开始进行直邮营销。而中国的出海企业因为成长环境原因，仍然对直邮的有效性有着疑虑。

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