我们生活在数字世界中,这已不是什么秘密。人们在线交谈,在线购物,在线参加会议等等。
那么,为什么在这个数字时代,独立站会使用明信片营销来宣传其业务呢?
嗯,出于同样的原因,具有大规模广告功能的大型零售连锁店从未放弃过直邮营销,因为它实实在在的起着作用。继续阅读,以了解一家独立站如何将这个“Old”创意进行测试,在其首个广告系列中实现了762%的投资回报率!
从数据上看明信片营销
在为您的业务投资任何新的营销计划之前,获取数据始终是一个好主意。
根据一些数据公司的研究,我们可以看到平均电子邮件活动的响应率为0.12%。另一方面,发给现有客户的邮件的平均答复率为3.4%。这意味着直邮营销活动可以比电邮营销成功约28倍!
可能是因为,据USPS称,有79%的家庭扫描或阅读广告邮件。家门前的邮箱上没有“垃圾邮件过滤器”,因此使您的邮件更容易被别人看到。更有可能最终将其放置在家里的冰箱或桌子上,在那里可以再次看到它,而到了一天结束时,电子邮件可以快速删除或掩埋在其他数百条消息之间。
这并不意味着应该完全放弃电子邮件营销。实际上,同一张信息图表还告诉我们,当企业将数字营销和直邮营销结合起来时,消费者的支出将增加25%。直邮营销可以作为企业已经实施的营销计划的有力补充。
现在,让我们认识一个决定进行测试的独立站企业。
测试直邮营销
当我们第一次遇到Mark时,他像许多电商企业主一样,对直邮能否帮助他的企业表示怀疑。过去,他依靠数字营销(例如电子邮件和社交媒体广告)来扩大业务。实际上,邮寄明信片的想法从未出现过在他的概念中。
在对大型成功企业已经使用多年的这种“Old”技术学到了更多的知识之后,他决定进行测试。他不确定会发生什么,因此他甚至没有设定特定的目标,他只是组织了一次小型活动来了解会发生什么。
现在,需要注意的是,多年来,对于像他这样的小型企业来说,这样的测试是不可能的。传统的直邮公司收取高额的立项费,并需要高额的最小订单量。它们不是针对测试人员活动而设置的,对于独立站来说任何计划都是一项重大投资。小型企业根本没有客户清单或资本,无法在他们的第一个广告中发送数千上万张明信片。
对于他的测试项目,他决定将目标客户定位为90天之内没有购买并且在其站点中消费超过200美元的客户。他设计了一个简单的4x6明信片,上面写着“我们想念你”,并特别打折以吸引他们。他上传了设计,合并了他的联系人列表,单击“发送”,然后……他等待。
762%
在第一个广告系列中,Mark向980位客户发送了明信片。为了跟踪其响应率,他使用了此广告系列特有的折扣代码,就像在典型的电子邮件广告中一样。
他每隔几天就开始检查自己的进度,不久之后,他不敢相信自己的眼睛。他的980张明信片共获得130张订单!他的首个广告系列的转化率高达13.26%,几乎是Nowsourcing对Direct Mail报告的平均响应率的四倍。
现在该运行一些数字了。由于Mark与MUMA合作,因此他的第一个广告活动只花费了980美元,但他直接看到的销售总额为7474.2美元。那是他投资的762.67%的回报!
对于一个耸了耸肩就寄出这些明信片的Mark来说,结果是惊人的。他立即开始进行下一场测试。
精准定位客户
Mark在第一个广告系列中获得762%的投资回报率后,就渴望向现有客户发送另一轮明信片。幸运的是,他测试的营销活动的方式比他想象得要多得多。
在他的第一个广告系列中,Mark根据一定的支出门槛和自上次下单以来的时间对消费者清单进行了筛选。他使用标记、阈值,或者其他各式数据。
例如,Mark知道过去购买过多次商品的顾客比只购物一次的顾客更有可能再次购物。鉴于此,他的下一个广告可以根据已下订单的数量来定位过去的客户。忠实客户的特殊折扣代码将是展示客户赞赏和推动销售的好方法。
他还可以根据他们从他那里购买的特定产品来定位客户,从而鼓励客户购买更多他们已经喜欢的产品,或者将他们介绍给他们可能感兴趣的相关产品。个性化营销活动以直接与接收者对话很容易,因此Mark可以利用他对客户的了解来制定他们无法抗拒的报价。
Mark还可以将其忠诚度计划的成员作为目标。无论是发送优惠券来促进销售,还是发送简单的感谢消息(例如在假期前后),这都是保持牢固的客户关系并为忠实客户提供一个访问其站点的理由的好方法。
既然Mark看到了明信片营销的力量,他可以选择在进行类似电子邮件活动的同时开展下一个活动。通过在两个地方和不同时间加强报价,他可以实现更高的响应率和ROI。
方式是无止境的,随着Mark使用明信片营销来发展他的业务,他还将增加他的客户联系人清单使他有更多的数据可以在未来的广告系列中进行筛选。
开始尝试
您是否像Mark一样,怀疑“Old”营销方法与数字时代的矛盾?您是否担心与您的在线营销计划相比,它的价格会过高?或者,为明信片营销活动管理和细分联系人列表的想法会让您不知所措吗?
我们听到你的声音。这就是为什么我们现在邀请像您这样的企业主试用我们的原因。了解MUMA如何像Mark一样使进行小型测试活动和跟踪结果变得容易且负担得起。